{"id":4254,"date":"2019-02-02T15:06:58","date_gmt":"2019-02-02T15:06:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wp\/cerato\/?page_id=4254"},"modified":"2026-06-24T11:04:38","modified_gmt":"2026-06-24T14:04:38","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hereastore.com\/cl\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h1>

\u00bfTienes dudas? Aqu\u00ed est\u00e1n las respuestas m\u00e1s frecuentes. Si necesitas algo m\u00e1s, escr\u00edbenos a soporte@hereastore.com<\/a>.<\/p>

Env\u00edos y entregas<\/h2>

\u00bfC\u00f3mo funciona el env\u00edo a todo Chile?<\/h3>

Despachamos de lunes a viernes y te avisamos por correo cuando tu pedido va en camino. El env\u00edo es gratis a todo Chile<\/strong>, sin monto m\u00ednimo. Puedes seguirlo desde nuestra p\u00e1gina de Rastreo<\/a> en todo momento.<\/p><\/div>

\u00bfHacen env\u00edos internacionales?<\/h3>

S\u00ed, realizamos env\u00edos internacionales a pedido. Escr\u00edbenos a soporte@hereastore.com<\/strong> y coordinamos tu env\u00edo fuera de Chile.<\/p><\/div><\/div>

Pagos<\/h2>

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/h3>

Aceptamos Webpay, Transbank, Visa, Mastercard, MACH, Servipag, MultiCaja<\/strong> y transferencia bancaria en pesos chilenos. Tu compra es 100% segura.<\/p><\/div>

\u00bfPuedo pagar en cuotas?<\/h3>

S\u00ed. Con Webpay puedes pagar hasta en 3 y 6 cuotas sin inter\u00e9s<\/strong>, seg\u00fan tu banco y tarjeta.<\/p><\/div><\/div>

Productos y garant\u00eda<\/h2>

\u00bfC\u00f3mo es la calidad de los productos?<\/h3>

Seleccionamos productos de calidad premium a precios accesibles<\/strong>, con materiales y terminaciones cuidadas. Todos cuentan con garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p><\/div>

\u00bfPuedo cambiar o devolver un producto?<\/h3>

S\u00ed. Ofrecemos garant\u00eda por defectos de fabricaci\u00f3n<\/strong>: si tu producto presenta alg\u00fan problema, lo reemplazamos sin costo. Escr\u00edbenos a soporte@hereastore.com<\/strong> para iniciar el proceso.<\/p><\/div><\/div>

Rastreo y seguridad<\/h2>

\u00bfC\u00f3mo rastreo mi pedido?<\/h3>

Ingresa a nuestra p\u00e1gina de Rastreo<\/a> con tu n\u00famero de pedido y correo. Tambi\u00e9n recibir\u00e1s actualizaciones autom\u00e1ticas por correo en cada cambio de estado.<\/p><\/div>

\u00bfEs seguro comprar en Herea Store?<\/h3>

Totalmente. Usamos las pasarelas de pago m\u00e1s confiables de Chile (Webpay, Transbank) y no almacenamos datos<\/strong> de tarjetas. Tu informaci\u00f3n est\u00e1 protegida.<\/p><\/div><\/div>

Cuenta y contacto<\/h2>

\u00bfNecesito crear una cuenta para comprar?<\/h3>

No, solo necesitas un correo electr\u00f3nico<\/strong>. Al registrarte accedes a ofertas exclusivas y puedes usar el c\u00f3digo HEREA10<\/strong> para un 10% de descuento en tu primera compra.<\/p><\/div>

\u00bfC\u00f3mo me contacto con ustedes?<\/h3>

Escr\u00edbenos a soporte@hereastore.com<\/strong> o por la p\u00e1gina de Contacto<\/a>. Respondemos de lunes a viernes lo antes posible.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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