{"id":4254,"date":"2019-02-02T15:06:58","date_gmt":"2019-02-02T15:06:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wp\/cerato\/?page_id=4254"},"modified":"2026-06-29T18:35:52","modified_gmt":"2026-06-29T21:35:52","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hereastore.com\/cl\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes<\/h1>\n

Todo lo que necesitas saber para comprar con confianza en Herea Store Chile.<\/p>\n

Las carteras estilo Coach de Herea, \u00bfson originales de la marca Coach?<\/h3>

No. Nuestras lineas Clasica y Signature estan inspiradas en el estilo Coach (siluetas tipo Tabby acolchada y Signature), pero no son la marca registrada Coach ni se venden como tal. Te ofrecemos ese diseno aspiracional a un precio accesible (desde $69.990 frente a las carteras importadas de $129.000 o mas). Siempre describimos el producto de forma honesta como 'estilo' o 'inspirado en'.<\/p><\/div>\n

\u00bfHerea Store hace envios a todo Chile?<\/h3>

Si. Despachamos a todo Chile, incluyendo regiones. Al hacer tu pedido recibes un numero de seguimiento para rastrear el envio. Los plazos y el detalle de cobertura estan en nuestra pagina de Envios.<\/p><\/div>\n

\u00bfCuanto demora la entrega de mi pedido?<\/h3>

Los plazos de despacho dependen de tu region y se muestran al momento de la compra y en la pagina de Envios. Apenas tu pedido sale, te enviamos el seguimiento para que sepas cuando llega. Si necesitas una fecha estimada para tu comuna, escribenos por contacto antes de comprar.<\/p><\/div>\n

\u00bfPuedo cambiar o devolver un producto?<\/h3>

Si. Respetamos tu derecho a cambio y devolucion conforme a la Ley del Consumidor chilena (SERNAC). Si el producto llega con falla o no corresponde a lo comprado, gestionamos el cambio o reembolso. Revisa los plazos y el procedimiento en nuestra pagina de Compra protegida y devoluciones.<\/p><\/div>\n

\u00bfQue medios de pago aceptan?<\/h3>

Aceptamos pago seguro a traves de WebPay, que permite tarjetas de credito, debito y Redcompra. La transaccion se procesa en un entorno seguro; Herea no almacena los datos de tu tarjeta.<\/p><\/div>\n

\u00bfEs seguro comprar en Herea Store si es dropshipping?<\/h3>

Compras con respaldo: pago seguro por WebPay, compra protegida, derecho a devolucion segun la ley chilena y 314 resenas reales de clientas verificadas. Describimos cada producto de forma honesta (material, medidas, color) para que sepas exactamente lo que recibes.<\/p><\/div>\n

\u00bfComo se que talla de ropa o bikini elegir?<\/h3>

Cada ficha de producto incluye su tabla de tallas y medidas en centimetros. Te recomendamos medir una prenda que ya uses y comparar con la tabla. Si tienes dudas entre dos tallas, escribenos por contacto y te orientamos antes de comprar para evitar cambios.<\/p><\/div>\n

\u00bfQue talla de cartera o bolso debo elegir?<\/h3>

Las carteras no tienen talla, pero si dimensiones. En cada ficha indicamos las medidas en centimetros (alto, ancho, fondo) y la capacidad, para que sepas si te sirve como bolso de diario, tote grande o bandolera pequena.<\/p><\/div>\n

\u00bfDe que color son las carteras y botas de esta temporada?<\/h3>

El color protagonista del invierno chileno 2026 es el cafe, camel y marron, combinado con detalles dorados. Tenemos carteras tote y bandolera, botas y chaquetas en esa gama, que es la mas buscada y facil de combinar.<\/p><\/div>\n

\u00bfComo cuido mi cartera para que dure mas?<\/h3>

Guardala rellena (con papel o tela) para que mantenga la forma, evita el sol directo prolongado y la humedad, y limpiala con un pano suave y seco. Para el material sintetico premium, evita productos abrasivos. Asi conservas el color cafe\/camel y los herrajes dorados.<\/p><\/div>\n

La joyeria de acero inoxidable, \u00bfse oxida o se pone verde?<\/h3>

Nuestra joyeria de acero inoxidable esta pensada para no oxidarse, no ponerse verde y ser hipoalergenica, lo que la hace apta para piel sensible y resistente al uso diario y al agua. Es una mejor opcion de durabilidad que la bisuteria comun. El detalle del material esta en cada ficha.<\/p><\/div>\n

El collar con inicial, \u00bfse puede personalizar con cualquier letra?<\/h3>

Si. El collar con colgante de letra y los aros con inicial se pueden elegir con la letra que quieras, en acabado bano de oro. Es un regalo ideal para mujer. Selecciona la inicial en la ficha del producto antes de agregar al carrito.<\/p><\/div>\n

\u00bfCuanto cuesta una cartera estilo Coach en Herea?<\/h3>

La linea Clasica estilo Coach cuesta $69.990 y la linea Signature $119.990 (precios en pesos chilenos). Es una alternativa accesible frente a las carteras importadas que en otras tiendas chilenas superan los $129.000.<\/p><\/div>\n

\u00bfDonde puedo ver opiniones reales de clientas de Herea?<\/h3>

Tenemos 314 resenas reales y verificadas de clientas en el sitio. Puedes verlas en nuestra pagina de Resenas y en las fichas de producto. No publicamos resenas inventadas, en cumplimiento de la normativa chilena.<\/p><\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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