{"id":4254,"date":"2019-02-02T15:06:58","date_gmt":"2019-02-02T15:06:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wp\/cerato\/?page_id=4254"},"modified":"2026-04-17T23:30:34","modified_gmt":"2026-04-18T02:30:34","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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COMPRAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Procesamos tu pedido apenas se confirma el pago. Cuando sale, te enviamos un correo con su n\u00famero de seguimiento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Depende del producto y de tu ciudad. Apenas tu pedido sale te enviamos su n\u00famero de seguimiento por correo, para que sepas d\u00f3nde est\u00e1 en todo momento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede contactar a nuestro servicio al cliente via correo electr\u00f3nico y con gusto le resolveremos cualquier duda o problema que se presente. Contamos con un equipo comprometido a brindarle la mejor soluci\u00f3n que se encuentre en nuestra posibilidades.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed. Tienes 15 d\u00edas calendario desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devoluci\u00f3n, con el producto sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. Si llega con una falla, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. M\u00e1s detalle en Devoluciones<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por ahora enviamos dentro del Per\u00fa, gratis a todo el pa\u00eds. Si est\u00e1s en Chile, puedes comprar en hereastore.com\/cl<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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PAGOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pagas con tarjeta Visa o Mastercard, de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, a trav\u00e9s de Izipay. Por ahora no aceptamos Yape, Plin, PagoEfectivo, PayPal ni transferencias.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed. Pagas en Izipay, una pasarela de pagos del Per\u00fa con verificaci\u00f3n 3D Secure, y Herea no guarda los datos de tu tarjeta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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PEDIDOS Y DEVOLUCIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si realizaste un pedido y necesitas cancelar o realizar alg\u00fan cambio, te recomendamos que lo notifiques inmediatamente antes de ser enviado el mismo. De otra forma se requerir\u00e1 que env\u00edes de vuelta tu pedido para poder procesar tu solicitud.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, unicamente con tu correo electronico puedes realizar tu pedido sin problemas, de igual forma te invitamos a\u00a0 registrarte en nuestro website o bolet\u00edn informativo, para un f\u00e1cil acceso a tus pedidos y poder recibir descuentos exclusivos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro sitio web emplea una secci\u00f3n de tracking exclusiva para nuestros clientes, ingresando su n\u00famero de pedido y correo electr\u00f3nico con el que se realiz\u00f3 la orden, el cliente puede rastrear su pedido realizado desde que el mismo haya sido enviado hasta llegar a su destino.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preguntas Frecuentes \u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar mi pedido? En Lima Metropolitana entre 24 y 72 horas. En provincias entre 3 y 5 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo del courier y el destino final. \u00bfHacen env\u00edos a todo Per\u00fa? S\u00ed, enviamos a los 24 departamentos del pa\u00eds a trav\u00e9s de Shalom, Olva Courier y SerPost. \u00bfCu\u00e1l es el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth-no-heading.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4254","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4254\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hereastore.com\/pe\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}